Algemene Voorwaarden

Shopgenoten

Overzicht

Welkom bij Shopgenoten! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Shopgenoten. Shopgenoten beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Shopgenoten maakt gebruik van het Shopify-platform om deze Diensten aan u te kunnen leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met het beleid waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Algemene Voorwaarden"), beschrijven uw rechten en verplichtingen bij het gebruik van de Diensten.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door, omdat zij belangrijke informatie bevatten over uw wettelijke rechten en onderwerpen behandelen zoals garantiedisclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door onze Diensten te bezoeken, te gebruiken of ermee te communiceren, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden of ons Privacybeleid, dient u onze Diensten niet te gebruiken of te bezoeken.

Artikel 1 – Toegang en Account

Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verklaart u dat u de meerderjarige leeftijd heeft in uw provincie of staat van verblijf, en dat u ons toestemming heeft gegeven om minderjarige personen ten laste van u gebruik te laten maken van de Diensten op apparaten die u bezit, aanschaft of beheert.

Om gebruik te maken van de Diensten, waaronder het bezoeken van of browsen in onze online winkel of het aanschaffen van producten of diensten, kan u worden gevraagd bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, factuur-, betalings- en verzendgegevens. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u in onze winkels verstrekt juist, actueel en volledig is en dat u alle benodigde rechten heeft om deze informatie te verstrekken.

U bent als enige verantwoordelijk voor het bewaken van de beveiliging van uw accountgegevens en voor alle activiteiten op uw account. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

Artikel 2 – Onze Producten

Wij hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en diensten in onze online winkels te bieden. Houd er echter rekening mee dat kleuren of de weergave van producten kunnen afwijken van hoe zij op uw scherm verschijnen, afhankelijk van het type apparaat en de instellingen die u gebruikt.

Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van gekochte producten of diensten aan uw verwachtingen voldoet of overeenkomt met de weergave in onze online winkels.

Alle productbeschrijvingen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar ons eigen inzicht. Wij behouden ons het recht voor om producten te allen tijde stop te zetten en kunnen de hoeveelheden van producten die wij aanbieden beperken per persoon, geografisch gebied of jurisdictie.

Artikel 3 – Bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot aankoop. Shopgenoten behoudt zich het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook naar eigen inzicht te accepteren of te weigeren. Uw bestelling wordt pas geaccepteerd nadat Shopgenoten de aanvaarding heeft bevestigd. Wij moeten uw betaling hebben ontvangen en verwerkt voordat uw bestelling wordt geaccepteerd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze indient, omdat Shopgenoten mogelijk niet in staat is om annuleringsverzoeken te honoreren nadat een bestelling is geaccepteerd.

In het geval dat wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u te informeren via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling heeft opgegeven.

Uw aankopen zijn uitsluitend onderworpen aan retournering of ruiling in overeenstemming met ons Retourbeleid.

U verklaart en garandeert dat uw aankopen bestemd zijn voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop of export.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of dienst in rekening wordt gebracht, is de prijs die van kracht is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en staat vermeld in uw orderbevestigingsmail. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn gepubliceerde prijzen exclusief belastingen, verzendkosten, administratiekosten, douane- of invoerkosten.

Prijzen in onze online winkels kunnen afwijken van prijzen die worden aangeboden in fysieke winkels of in online winkels van derden. Wij kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden die van invloed zijn op de prijsstelling en die worden beheerst door afzonderlijke voorwaarden. Bij een conflict tussen de promotievoorwaarden en deze Algemene Voorwaarden, zijn de promotievoorwaarden leidend.

U gaat ermee akkoord actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betalings- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen in onze winkels. U gaat ermee akkoord uw account en andere informatie, waaronder uw e-mailadres en creditcardgegevens, tijdig bij te werken zodat wij uw transacties kunnen voltooien en contact met u kunnen opnemen indien nodig.

U verklaart en garandeert dat (i) de creditcardinformatie die u verstrekt juist, correct en volledig is; (ii) u bevoegd bent deze creditcard te gebruiken voor de aankoop; (iii) de kosten die u maakt door uw creditcardmaatschappij worden gehonoreerd; en (iv) u de kosten zult betalen tegen de gepubliceerde prijzen, inclusief verzend- en administratiekosten en alle toepasselijke belastingen.

Artikel 5 – Verzending en Levering

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij verzending en levering. Alle levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneverwerking of omstandigheden buiten onze controle. Zodra wij producten overdragen aan de vervoerder, gaan eigendom en risico van verlies over op u.

Artikel 6 – Intellectueel Eigendom

Onze Diensten, inclusief maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, teksten, weergaven, afbeeldingen, grafische elementen, productrecensies, video en audio, en de opzet, selectie en rangschikking daarvan, zijn eigendom van Shopgenoten, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door nationale en internationale auteurs- en intellectuele eigendomsrechten.

Deze Algemene Voorwaarden geven u toestemming om de Diensten uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. U mag geen enkel materiaal van de Diensten reproduceren, verspreiden, wijzigen, afgeleide werken van maken, openbaar weergeven, openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

De namen, logo's, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Shopgenoten zijn handelsmerken van Shopgenoten of haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers. U mag dergelijke handelsmerken niet gebruiken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Shopgenoten.

Artikel 7 – Optionele Tools

U kunt toegang krijgen tot tools van derden die onderdeel zijn van de Diensten, maar die wij niet bewaken, controleren of beïnvloeden.

U erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang bieden tot dergelijke tools "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garanties of voorwaarden van welke aard dan ook. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van derden.

Elk gebruik van optionele tools via de site is geheel op uw eigen risico. U dient zelf vertrouwd te raken met de voorwaarden van de betreffende externe leverancier(s).

Artikel 8 – Links naar Derden

De Diensten kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of nauwkeurigheid van materialen of websites van derden. Als u ervoor kiest de Diensten te verlaten om deze materialen of sites van derden te bezoeken, doet u dit op eigen risico.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies in verband met uw toegang tot websites van derden of uw aankoop of gebruik van producten, diensten, bronnen of inhoud op websites van derden. Lees het beleid en de praktijken van derden zorgvuldig door voordat u een transactie aangaat.

Artikel 9 – Relatie met Shopify

Shopgenoten maakt gebruik van Shopify, waarmee wij u de Diensten kunnen bieden. Alle verkopen en aankopen die u doet in onze winkel worden rechtstreeks gedaan met Shopgenoten. Door gebruik te maken van de Diensten erkent u en gaat u ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van de verkopen tussen u en Shopgenoten, inclusief enig letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en diensten. U ontheft Shopify en haar gelieerde ondernemingen hierbij uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met uw aankopen en transacties bij Shopgenoten.

Artikel 10 – Privacybeleid

Alle persoonlijke informatie die wij via de Diensten verzamelen, valt onder ons Privacybeleid. Door de Diensten te gebruiken, erkent u dat u dit privacybeleid heeft gelezen. Omdat de Diensten worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify ook persoonlijke informatie over uw toegang tot en gebruik van de Diensten.

Artikel 11 – Feedback

Als u ideeën, suggesties, beoordelingen, voorstellen, plannen of andere inhoud (gezamenlijk "Feedback") indient, verleent u ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om dergelijke Feedback te gebruiken, reproduceren, wijzigen, publiceren, verspreiden en weergeven in elk medium voor elk doel, inclusief commercieel gebruik.

U verklaart en garandeert dat: (i) u eigenaar bent van of alle benodigde rechten heeft op alle Feedback; (ii) u eventuele compensatie of prikkels heeft bekendgemaakt in verband met uw Feedback; en (iii) uw Feedback voldoet aan deze Algemene Voorwaarden.

Wij kunnen Feedback bewaken, bewerken of verwijderen die wij naar eigen inzicht als onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, obsceen of anderszins aanstootgevend beschouwen, of die de intellectuele eigendomsrechten van een partij of deze Algemene Voorwaarden schendt.

Artikel 12 – Fouten, Onnauwkeurigheden en Omissies

Soms kan er informatie in de Diensten staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren als enige informatie op enig moment onjuist is, zonder voorafgaande kennisgeving.

Artikel 13 – Verboden Gebruik

U mag de Diensten uitsluitend voor wettige doeleinden gebruiken. U mag de Diensten niet, direct of indirect, gebruiken:

•        voor onwettige of kwaadaardige doeleinden;

•        in strijd met internationale, nationale of lokale wet- en regelgeving;

•        om onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen te schenden;

•        om medewerkers of andere personen te lastigvallen, misbruiken, beledigen of te beschadigen;

•        om valse of misleidende informatie te verspreiden;

•        om spam, kettingbrieven of andere ongewenste communicatie te verzenden;

•        om u voor te doen als een andere persoon of entiteit;

•        om het gebruik of genot van de Diensten door anderen te beperken of te belemmeren.

Daarnaast gaat u ermee akkoord geen virussen of andere schadelijke code te uploaden, geen persoonlijke informatie van anderen te verzamelen, geen geautomatiseerde systemen of AI-tools te gebruiken om de Diensten te benaderen, en geen beveiligingsfuncties te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw account op elk moment te beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden.

Artikel 14 – Geautomatiseerde Agents

14.1 Dit artikel ("Agent Voorwaarden") is van toepassing als u een Agent inzet om toegang te krijgen tot de Diensten of hiermee te communiceren. Onder "Agent" wordt verstaan: alle software of diensten die op autonome of semi-autonome wijze handelen namens een persoon of entiteit, zonder directe supervisie.

14.2 Geen enkele Agent mag toegang krijgen tot de Diensten, tenzij deze zich te allen tijde identificeert en strikt handelt in overeenstemming met de vereisten in artikel 14.4. Bovendien mag geen Agent toegang zoeken als wij hebben verzocht dat de Agent dit nalaat.

14.3 Wij kunnen, ook via technische maatregelen, beperken of en hoe een Agent toegang krijgt tot de Diensten.

14.4 Agents moeten: (i) zichzelf identificeren als Agent in alle HTTP/HTTPS-verzoeken via de user agent-string: "Agent/[agentnaam]"; (ii) niet verbergen dat toegang of interacties van een Agent afkomstig zijn; (iii) eerlijk antwoorden op vragen over hun aard als computer of mens; (iv) geen maatregelen omzeilen die zijn bedoeld om Agents te blokkeren of te beperken.

Artikel 15 – Beëindiging

Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Diensten op elk moment en naar eigen inzicht beëindigen zonder kennisgeving. U blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging.

De volgende artikelen blijven van kracht na beëindiging: Intellectueel Eigendom, Feedback, Beëindiging, Afwijzing van Garanties, Aansprakelijkheidsbeperking, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Afstand van Recht, Volledige Overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk Recht, Privacybeleid en andere bepalingen die naar hun aard van toepassing blijven na beëindiging.

Artikel 16 – Afwijzing van Garanties

De informatie op of via de Diensten wordt uitsluitend aangeboden voor algemene informatiedoeleinden. Wij garanderen niet de nauwkeurigheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie. Elk gebruik dat u maakt van dergelijke informatie is geheel op eigen risico.

BEHALVE ZOALS UITDRUKKELIJK VERMELD DOOR SHOPGENOTEN WORDEN DE DIENSTEN EN ALLE PRODUCTEN AANGEBODEN "ZOALS ZE ZIJN" EN "ZOALS BESCHIKBAAR", ZONDER ENIGE GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN WELKE AARD DAN OOK, HETZIJ UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, INCLUSIEF IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, DUURZAAMHEID, EIGENDOM EN NIET-INBREUK. SOMMIGE JURISDICTIES STAAN GEEN UITSLUITING VAN IMPLICIETE GARANTIES TOE, ZODAT BOVENSTAANDE UITSLUITING MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING IS.

Artikel 17 – Aansprakelijkheidsbeperking

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN ZIJN SHOPGENOTEN, ONZE PARTNERS, DIRECTEUREN, MEDEWERKERS, GELIEERDE ONDERNEMINGEN, AGENTEN, AANNEMERS, DIENSTVERLENERS OF LICENTIEGEVERS NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIG LETSEL, VERLIES, CLAIM OF DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, PUNITIEVE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT GEDERFDE WINST, INKOMSTENVERLIES, VERLIES VAN GEGEVENS, VERVANGINGSKOSTEN OF VERGELIJKBARE SCHADE, ONGEACHT OF DEZE GEBASEERD IS OP CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD, RISICOAANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS, VOORTVLOEIENDE UIT UW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN OF ENIGE PRODUCTEN.

Artikel 18 – Vrijwaring

U gaat ermee akkoord Shopgenoten, Shopify en onze gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, medewerkers, agenten, aannemers, licentiegevers en dienstverleners te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen van alle verliezen, schade, aansprakelijkheden of claims, inclusief redelijke advocaatkosten, die verschuldigd zijn aan of voortvloeien uit (1) uw schending van deze Algemene Voorwaarden; (2) uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij; of (3) uw toegang tot en gebruik van de Diensten.

Artikel 19 – Scheidbaarheid

Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijft die bepaling afdwingbaar voor zover wettelijk toegestaan, en wordt het niet-afdwingbare gedeelte geacht te zijn afgescheiden van deze Algemene Voorwaarden, zonder de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen te beïnvloeden.

Artikel 20 – Afstand van Recht; Volledige Overeenkomst

Het niet uitoefenen of handhaven van enig recht of enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden door ons vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.

Deze Algemene Voorwaarden en elk beleid of elke bedrijfsregel die door ons op deze site wordt gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst en het volledige begrip tussen u en ons en regelen uw gebruik van de Diensten, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, mededelingen en voorstellen, mondeling of schriftelijk.

Artikel 21 – Overdracht

U mag deze overeenkomst of uw rechten of verplichtingen hieronder niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Elke poging daartoe is nietig. Wij mogen deze Algemene Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen zonder toestemming of kennisgeving overdragen.

Artikel 22 – Toepasselijk Recht

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument kunt u ook gebruik maken van de Europese ODR-procedure (Online Dispute Resolution) via ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 23 – Kopjes

De kopjes in deze overeenkomst zijn uitsluitend opgenomen voor het gemak en zijn niet van invloed op de interpretatie van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 24 – Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

U kunt de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden altijd op deze pagina raadplegen.

Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen inzicht, elk deel van deze Algemene Voorwaarden te updaten, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website periodiek te controleren op wijzigingen. Wij zullen u in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving informeren over wezenlijke wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van de Diensten na de publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van die wijzigingen.

Artikel 25 – Contactgegevens

Vragen over de Algemene Voorwaarden kunt u sturen naar:

Shopgenoten

E-mail: celestialretail@outlook.com

Handelsnaam: Shopgenoten

Vestigingsadres: Primulastraat 20, 5492JH, Sint-Oedenrode, Nederland

KVK-nummer: 92877788

BTW-nummer: NL866202663B01